CGU

ARTICLE 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site morea.boutique, édité par la société MOREA, SAS au capital de 100 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 939 555 215, dont le siège social est situé 61 rue de Lyon, 75012 Paris.

En accédant au site, l'utilisateur accepte sans réserve l'ensemble des présentes CGU. MOREA se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en ligne au moment de la navigation.

ARTICLE 2 — Accès au site

Le site morea.boutique est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance technique ou cas de force majeure. MOREA ne saurait être tenue responsable de toute interruption du service, quelle qu'en soit la cause.

L'utilisateur s'engage à accéder au site via un matériel récent, exempt de virus, et à utiliser un navigateur à jour.

ARTICLE 3 — Description des produits

morea.boutique propose à la vente des produits de soin et de beauté inspirés du rituel du hammam marocain, notamment :

Tous les produits sont formulés à base d'argan et fabriqués en laboratoire. MOREA s'efforce de présenter les produits avec exactitude (photos, descriptions, compositions). Toutefois, de légères variations peuvent exister entre le produit photographié et le produit reçu.

ARTICLE 4 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). MOREA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du récapitulatif de commande et sont à la charge du client.

ARTICLE 5 — Commande

Pour passer commande, le client doit :

Un email de confirmation est adressé au client dès validation de la commande. MOREA se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de rupture de stock.

ARTICLE 6 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de façon sécurisée, via les moyens suivants :

MOREA n'a accès à aucune donnée bancaire du client. L'ensemble des transactions est sécurisé par les protocoles mis en place par Shopify Payments.

ARTICLE 7 — Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine. Les délais d'expédition sont variables selon la disponibilité des produits en stock et seront précisés lors de la commande.

Les frais de livraison sont à la charge du client et indiqués avant la validation de la commande. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours ouvrables, le client peut demander la résolution de la vente et le remboursement intégral de sa commande.

MOREA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (grève, intempéries, force majeure).

ARTICLE 8 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à MOREA par email à contact@morea.boutique avant l'expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits d'hygiène descellés ou ouverts après livraison.

ARTICLE 9 — Responsabilité

MOREA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Il appartient au client de s'assurer de l'absence d'allergie ou d'intolérance aux ingrédients avant utilisation.

En cas de doute, il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant l'utilisation de nos produits.

ARTICLE 10 — Données personnelles

Dans le cadre de la gestion des commandes, MOREA collecte et traite des données personnelles conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés. Ces données sont utilisées exclusivement pour la gestion des commandes, la livraison et la relation client.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité) : contact@morea.boutique

ARTICLE 11 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site morea.boutique (textes, images, graphismes, logo, vidéos) est la propriété exclusive de MOREA et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

ARTICLE 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

ARTICLE 13 — Contact

Pour toute question, réclamation ou information :

Email : contact@morea.boutique

Adresse : 61 rue de Lyon, 75012 Paris, France

Références légales